El problema de no delegar

El problema de no delegar

Numerosos líderes enfrentan serias dificultades a la hora de delegar autoridad. Este simple hecho puede comprometer la estrategia de la ejecución en sus funciones. Ante esto, podemos hacernos la pregunta: ¿cuáles son las causas por las cuales no se delega? En primer lugar tenemos el factor confianza. Al no confiar, se desea controlar. Un líder debe saber prever si una persona va a cumplir realmente con lo requerido. Y en el caso de que no cumpla, ¿qué se hace? Ante esto, es muy importante recompensar y promover a aquellos que hacen que las cosas sucedan.

La falta de claridad es otro factor que interfiere para no delegar. Debes preguntarte cuán claro eres como gerente o cuán específica es la función que se estableció para determinada persona. Ese es el foco de la ejecución. Las personas que no son claras vuelven complicadas las cosas simples.

Otro aspecto importante, y que está presente en las causas de no delegar, es la imposibilidad de decir no. Es importante tener el coraje de aprender a decir no, porque toda elección implica riesgos.

Un buen líder que desee delegar de manera correcta debe comenzar a hacer preguntas directas e incisivas. Esto ayudará mucho a aclarar las situaciones complejas. También es importante definir lo que se va a hacer, quién lo va a hacer y cuándo se va a hacer. Hay que ser específico y enfocado. Así es que uno ve que esté comprometido con el proceso. También es sumamente importante hacer un seguimiento, manteniéndose informado de un proceso, acompañando cada paso de ejecución.

Otro punto importante es ubicar a las personas adecuadas en los lugares adecuados. El que alguien sea dueño de una empresa, no quiere decir que lo sepa todo. Necesita a un personal que contribuya a que su empresa sea exitosa y funcional. Pero si no delegas las responsabilidades propias y no te riges por el sentido común al pedir resultados, tu personal siempre estará de más.

Al no delegar pones en duda tu propio criterio de contratación, y esto sería totalmente absurdo. Se debe aprender a delegar tareas y confiar en cada persona para el puesto que fue contratado.

¿Qué es delegar?

En términos simples, delegar supone la asignación de una tarea o proyecto específico por parte de una persona a otra, y el compromiso de la persona asignada de completar la tarea o proyecto. Es una de las destrezas más importantes que demuestran los gerentes exitosos, pero con frecuencia los gerentes sobrecargados la descuidan o pasan por alto. Los delegadores eficaces emplean tiempo en planear las asignaciones y organizar los recursos para alcanzar las metas de la manera más productiva posible.

Al delegar, no solo se transfiere la responsabilidad a otra persona, sino también la obligación de rendir cuentas para mantener las normas establecidas.

Beneficios de delegar

Una delegación eficaz puede tener beneficios a corto y a largo plazo para ti, tu personal y tu organización. Al delegar, puedes reducir su carga de trabajo y el nivel de estrés al eliminar de tu lista tareas pendientes; tareas para las cuales otras personas están calificadas. Esto te permite disponer de una mayor cantidad de tiempo para enfocarte en proyectos que requieren de tus destrezas y autoridad en particular; así como en las tareas de nivel más alto, como la planeación a largo plazo y la elaboración de políticas.

Prepararse para delegar y qué se debe o no delegar

Al prepararse para delegar, primero se necesita aclarar mentalmente el o los propósitos de la delegación. ¿Se necesita disminuir la carga de trabajo? ¿Estimular a los miembros del personal para que desarrollen nuevas destrezas? ¿Lanzar un proyecto o una función completamente nuevos? ¿Proporcionar a los miembros del equipo visibilidad y reconocimiento? Luego, debes determinar qué tareas necesitas delegar y qué destrezas y capacidades se requerirán para complementar satisfactoriamente la asignación. Por último, asociarás la asignación al miembro del personal más adecuado.

Es importante evaluar tu propia carga de trabajo para determinar qué tareas, proyectos y funciones considerar para la delegación. Algunos trabajos lo pueden ejecutar fácilmente otras personas, pero quizás, en muchos casos, como gerente disfrutas haciéndolos y no deseas renunciar a ellos.

Algunos trabajos los pueden realizar otras personas con la capacitación o experiencias adecuadas. Delegar más asignaciones puede proporcionar a los miembros del personal oportunidades de desarrollar nuevas destrezas y talentos, y aumentar la reserva de personas que puedan asumir la responsabilidad de asignaciones decisivas.

Si una labor es muy importante como para delegarla en otros, piensa en compartir responsabilidad. Por ejemplo, en lugar de escribir un informe completo de cuenta, podrías identificar las ideas clave junto con un miembro de su personal, y luego pedirle que redacte todo el informe o las principales secciones de este para que se revise.

Es importante que no se caiga en frases como: “yo puedo hacer mejor esto y en forma más rápida que mi personal” o “no tengo confianza en mi personal” o “me gusta hacerlo a mi modo”.

Es importante que se tenga cuidado con esas palabras, pues estas pueden ir mermando su capacidad, potencial y crecimiento.

Un punto importante es que no debes tener tu escritorio lleno de pendientes solo porque no delegas. Eso te hará perder la certeza, porque no solo quedarás mal con tus clientes, proveedores y demás en cuanto al tiempo de ejecución de tareas, sino que tu empresa en general se tornará deficiente y poco efectiva.

Tanto como dueño o como gerente, debes dedicarte a tus tareas propias, expandir tu negocio, buscar oportunidades comerciales, mejorar la calidad de tus servicios de forma coherente y acertada, y llevar un control efectivo. Este control nada tiene que ver con hacer el trabajo tú mismo, tiene que ver con la evaluación constante de la eficiencia de tu personal.

Tú no estás obligado a saberlo todo, ni a hacerlo todo, deja que otros te ayuden en el camino, porque dos piensan mejor que uno, y si son más, enfocados en un adecuado trabajo de equipo, funcionarán mucho mejor que tu solo.



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