La edad de piedra no se acabó porque se acabaran las piedras, sencillamente fue víctima de la innovación y la creatividad del ser humano. De igual forma está pasando con la era industrial que aparentemente está quedando atrás por la era de la información y la tecnología.

Las eras, como las células humanas, cambian, evolucionan, se transforman y de pronto ya estamos ante algo completamente nuevo que debemos tratar de entender y aunque no nos guste se hace imperativo aceptar y adaptarse. 

El físico Stephen Hawking ha elevado su voz previniendo al mundo del impacto que la inteligencia artificial va a causar en la fuerza laboral en los años y décadas por venir. Cito: “El miedo es que mientras la inteligencia artificial traerá un radical incremento en la eficiencia industrial, para la gente común esto se traducirá en desempleo e incertidumbre, ya que los empleados serán reemplazados por máquinas”.

Quizá muchos no lo noten, pero les pregunto si han visto:

• Franquicias de comida rápida que han reemplazado los cajeros humanos por máquinas de autoservicio donde el propio cliente pide lo que desea y paga https://youtu.be/e3J66Aub16o.
• Bancos donde los cajeros humanos fueron reemplazados por cajeros automáticos inteligentes con los que puedes hacer todo tipo de operaciones, retiros, depósitos, etc. https://youtu.be/czH5CHcDGfI.
• Hoteles en los cuales puedes hacer check in, check out, entregar tu equipaje y pagar a través de un counter inteligente. https://youtu.be/NTR4SQl8h30.
• Bartenders robots https://youtu.be/IS8T71kUgWo.
• Empresas de retail introduciendo carritos de mercado inteligentes que te dejan ingresar una lista de compras y te lleva por todo el piso de ventas para que obtengas los productos de la lista de forma más rápida y ordenada, guarda tus preferencias, cuando finalizas la compra puedes pagar directamente en él y además te lleva la compra a tu vehículo https://youtu.be/1tZUAI2Fzik.
• El comic Los Supersónicos, donde sorprendía mucho Robotina, la mucama, pues bueno ya está aquí https://youtu.be/wbaXH9rVhDE.
• Aerolíneas introduciendo su nueva línea de robots de atención al cliente https://youtu.be/pdogOoW2RcA
• Restaurantes que han reemplazado los meseros/garzones por robots. https://youtu.be/lndS0157Tek.

Ahora, ¿por qué reemplazar humanos por androides o máquinas inteligentes?, sencillo, he aquí algunas ventajas:

1. Las máquinas no se embarazan.
2. Nunca están de mal humor.
3. Trabajan 24 horas y solo requieren de 30 minutos de mantenimiento diario.
4. No crean ni se asocian a sindicatos.
5. No se van de reposo, no se enferman.
6. No salen de vacaciones.
7. No faltan al trabajo, ni llegan tarde.
8. No hablan, se distraen o tontean en su jornada laboral.
9. Siempre les cuadra la caja, nunca se les pierde nada de dinero ni otras cosas.
10. No tratan mal a los clientes.
11. No hablan por teléfono, ni pierden tiempo navegando en internet.
12. Son infinitamente más económicos que sus predecesores los empleados humanos.
13. Proporcionan altas utilidades a los accionistas.
14. Cualquier cambio que se le antoje al patrono lo realiza solo actualizando un software.
15. No imprimen resistencia a los cambios organizacionales.
16. No requieren entrenamiento, capacitación o formación, todo lo que deben hacer está cuidadosamente incluido en los códigos de programación de su software.
17. No tienen problemas de conducta, sociales, religiosos, económicos, políticos, ni ningún otro.
18. No afectan el clima organizacional.
19. No se enamoran de otra máquina, no violan los códigos de conducta, de ética o cualquier otro.
20. No necesitan uniformes.
21. No necesitan tickets de restaurant/cesta tickets o comedores.
22. No necesitan beneficios como el pago de útiles escolares, medicinas y guarderías.
23. No necesitan cajas de ahorro.
24. No se les paga utilidades o aguinaldos.
25. No requieren de seguro médico o de salud, ni pólizas de vida.
26. Definitivamente, no necesitarán plan de pensión, retiro y/o jubilación, prestaciones sociales, antigüedad, liquidación o arreglo por renuncia o despido.
27. Cuando se daña una máquina no se le debe pagar seguro de incapacidad, se le reemplaza, se descarta, se recicla y se obtiene un beneficio monetario residual como retorno.
28. No son susceptibles de accidentes laborales. Difícilmente se equivocan.
29. No rompen ninguna norma o política organizacional.
30. Invertir en una máquina paga con creces el reemplazo de un trabajador humano. Saquen la cuenta a largo plazo.

Según el artículo las personas que tienen los empleos que se detallan a continuación son quienes están en mayor riesgo de ser reemplazados por máquinas:

• Funcionarios bancarios 98 %.
• Recepcionistas y personal de atención al cliente 96 %.
• Funcionarios y/o asistentes legales 94 %.
• Vendedores de empresas minoristas (tiendas) 92 %.
• Taxistas, conductores 89 %.
• Personal de seguridad 84 %.
• Personal de cocina y comida rápida 81 %.
• Bartenders 77 %.
• Asesores financieros 58 %.

Eso, ¿qué significa?

En países como USA el 47 % de los empleos son automatizables, quizá alguno pensará que eso es allá en los Estados Unidos, pero fíjese que no, porque en países como Argentina y Nigeria el porcentaje sube al 65 %, en India al 69 %, en Tailandia al 72 %, en China al 77 % y en Etiopía al 85 %. Y el promedio mundial es del 57 %, uno de cada dos empleos, ¡¡¡WOW!!!

Se estima que para el año 2.020, más de 5 millones de empleos en economías emergentes y desarrolladas serán reemplazados por máquinas.

Por otra parte, las diez más grandes empresas empleadoras del mundo y otras no tan grandes ya iniciaron su carrera hacia la automatización/robotización. Empresas como Foxconn, socio de manufactura de Apple, Google y Amazon, ya ha automatizado más de 60.000 puestos de trabajo. Las siguientes empresas en la lista son Walmart y Mc Donalds. 

Lo que antes veíamos solo en comics, tv shows y films de ciencia ficción ahora es una palpable y vívida realidad.

Robotina está en nuestra vida y llegó para quedarse. ¡Te guste o no!

Por ello es importante que te plantees las siguientes preguntas:

¿Tengo un empleo automatizable, puedo ser reemplazado por un robot en el futuro?

¿Qué puedo hacer hoy para evitar quedar desempleado en el futuro?

¿Qué puedo enseñarle a mis hijos para que al crecer puedan obtener ingresos por sí mismos sin depender de un empleo automatizable y por ende de alto riesgo?

¿Qué acciones puedo emprender hoy para evitar ponerme a llorar cuando pierda mi empleo en el futuro?

El mundo está cambiando y quejarse no evitará que eso siga siendo así.